客戶服務(wù)
? ? ? ?我們的基本目標(biāo)是與客戶建立長(zhǎng)期、積極的合作關(guān)系。這種關(guān)系是基于相互尊重、相互坦誠(chéng)的，對(duì)客戶的需求和利益給予一致和周到有效的保障。真誠(chéng)承諾為其提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)和最有用的產(chǎn)品和服務(wù)。?
? ? ? ??為贏得客戶，我們除了不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，更重視產(chǎn)品的銷售前、售中、售后的服務(wù)，為此要求我們的銷售人員、技術(shù)人員、龐大銷售網(wǎng)中的代理商和分銷商，以及其他方面的合作伙伴，共同決定如何合適、有效地滿足顧客的需求。公司銷售團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)一年365天為每一位顧客解決問(wèn)題，并通過(guò)客戶反饋的實(shí)際問(wèn)題，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。
? ? ? ?為了更好地服務(wù)客戶，做好公司產(chǎn)品的售前、售中、售后全過(guò)程的服務(wù)，卓亞機(jī)械成立了專門的技術(shù)服務(wù)部，負(fù)責(zé)客戶的項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)。在售前客戶服務(wù)工作和售后的客戶工作中我們可以做到：
? ? ? ?產(chǎn)品售出前，可以參與項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，為客戶提供充分相關(guān)的生產(chǎn)成本、市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)和技術(shù)資料，并提供相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)參考資料。
? ? ? ?產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中，我們可以做到滿足客戶一切技術(shù)咨詢，并對(duì)客戶的操作人員進(jìn)行初次的技術(shù)培訓(xùn)，解答客戶提出的疑問(wèn)。
? ? ? ?產(chǎn)品出售后，我們可以做到到工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)安裝工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，并可以派相關(guān)的技術(shù)人員到工地跟進(jìn)工程。客戶提出的問(wèn)題不管是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，還是安裝使用過(guò)程中所遇到的安裝設(shè)計(jì)問(wèn)題，我們?cè)谧疃虝r(shí)間內(nèi)派技術(shù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，在最短時(shí)間內(nèi)解決客戶提出的一切問(wèn)題。
公司簡(jiǎn)介
十幾年專注于塑料拉絲機(jī)的創(chuàng)新和研發(fā)，擁有國(guó)內(nèi)外80%的市場(chǎng)占有率。
展會(huì)及客戶
設(shè)備出口全球五十多個(gè)國(guó)家并不斷增加，積極參加全球塑料拉絲行業(yè)展會(huì)。
資質(zhì)認(rèn)證
中國(guó)制造八年鉆石會(huì)員，并獲CE認(rèn)證和SGS官方認(rèn)證。
服務(wù)專業(yè)
完整的售前技術(shù)咨詢和項(xiàng)目指導(dǎo)，市場(chǎng)分析，設(shè)備選擇，廠房規(guī)劃以及專業(yè)的售后設(shè)備安裝調(diào)試，人員培訓(xùn)，技術(shù)支持等。
公司展覽
卓亞一直在塑料拉絲行業(yè)尤其是PET拉絲領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位
